Política de privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Concepción Moreno Rodríguez
- NIF: 79081734Y
- Dirección: Rambla Pulido 58, 2. 38004. Santa Cruz de Tenerife. España
- Email: conchineuropsicologa@gmail.com
- Sitio web: https://conchimoreno.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Atender consultas o solicitudes realizadas a través de formularios.
- Gestionar solicitudes de cita o servicios relacionados con la actividad profesional de neuropsicología.
- Mantener comunicaciones con los usuarios relacionadas con los servicios ofrecidos.
- Analizar el uso del sitio web con el fin de mejorar su funcionamiento y la experiencia del usuario.
- Realizar acciones de marketing o publicidad digital mediante herramientas analíticas o de seguimiento, siempre con consentimiento previo del usuario.
3. Datos personales que se recogen
Datos facilitados por el usuario en formularios:
- Nombre
- Teléfono
- Información relacionada con la consulta o solicitud de cita
Datos recogidos automáticamente durante la navegación:
- Dirección IP
- Datos de navegación
- Identificadores de cookies
- Información sobre el dispositivo y navegador utilizado
- Interacciones con el sitio web
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del usuario, al completar formularios o aceptar cookies.
- La ejecución de una relación precontractual, cuando el usuario solicita información o una cita profesional.
- El interés legítimo, para mejorar el funcionamiento del sitio web y prevenir usos indebidos.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para atender la solicitud o consulta.
- Mientras exista una relación profesional o precontractual.
- Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos obtenidos mediante cookies se conservarán según lo establecido en la Política de Cookies.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, entre ellos:
- Fillout (gestión de formularios)
- DonDominio (hosting del sitio web)
- Google (Google Analytics y Google Tag Manager)
- Microsoft (Microsoft Clarity)
- Meta Platforms (Meta Pixel)
- Stripe (gestión de pagos electrónicos en caso de contratación de servicios)
Estos proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento y tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunas de las herramientas utilizadas en este sitio web pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, como en el caso de:
- Google (Google Analytics, Google Tag Manager)
- Microsoft (Microsoft Clarity)
- Meta Platforms (Meta Pixel)
- Stripe (procesamiento de pagos)
Estas transferencias se realizan aplicando las garantías adecuadas previstas por la normativa europea, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante proveedores acogidos al EU-US Data Privacy Framework cuando corresponda.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
conchineuropsicologa@gmail.com
Adjuntando copia de un documento que permita acreditar su identidad.
Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
9. Seguridad de los datos
La responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados.
10. Cambios en la política de privacidad
La presente política de privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o técnicos. En caso de modificaciones relevantes, se informará a los usuarios a través del sitio web.